Перед запуском согласуйте реальные территории доставки, сроки, стоимость, адрес возврата, способ оплаты и реквизиты. В этой версии цены и оформление демонстрационные
Доставка и получение
Доступны предусмотренные интерфейсом варианты: доставка курьером и самовывоз, если они подтверждены продавцом. Фактические районы: [ЗАПОЛНИТЬ]. Тарифы: [ЗАПОЛНИТЬ]. Доступное время и сроки: [ЗАПОЛНИТЬ]. Адрес самовывоза: [ЗАПОЛНИТЬ]
При передаче следует проверить целостность упаковки, маркировку, условия хранения и соответствие заказу. Заказ перевозится с соблюдением условий изготовителя конкретной партии икры
Оплата и кассовый чек
Способы оплаты: наличными, банковской картой (по предварительной договорённости), переводом по согласованию с продавцом. Доставка и дополнительные платные услуги отображаются до оформления заказа. При расчётах продавец выдаёт кассовый чек в предусмотренных законом случаях и порядке
Отказ от заказа и возврат качественного товара
При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если сведения о порядке и сроках возврата качественного товара не предоставлены в письменной форме при доставке, срок отказа может составлять три месяца. Применяются требования ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 о сохранении товарного вида и потребительских свойств, доказательствах приобретения и установленных законом исключениях, в том числе для индивидуально определённого товара
Для скоропортящегося пищевого продукта оценка сохранности потребительских свойств и соблюдения температурного режима производится применительно к конкретному товару и обстоятельствам. Недопустимо автоматически объявлять весь продовольственный ассортимент «невозвратным» вопреки законодательству
Возврат денег
При надлежащем отказе от дистанционно приобретённого товара продавец возвращает уплаченную сумму в сроки, предусмотренные законодательством, с учётом допускаемых законом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя. Способ возврата согласовывается с покупателем по установленным правилам
Если товар с недостатком
При недостатке товара потребитель вправе заявить требования по ст. 18 Закона РФ № 2300-1. Сохраните сведения о заказе, этикетку, фотографии упаковки и продукта, а также информацию о температуре хранения — это поможет быстрее рассмотреть обращение, но не лишает предусмотренных законом прав
Претензии и адрес для возврата
Почта для претензий: [E-MAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ]. Адрес для возврата и приёма товара: [АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА]. В обращении укажите номер заказа, наименование товара и требование. Законные сроки рассмотрения требований применяются независимо от ответа поддержки